Servicetechniker / Mechatroniker (w/m/d) für Land- & Baumaschinen

Festanstellung, Vollzeit · ESS/Krefeld

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Verantwortlich für die Durchführung des Dienstleistungsgeschäfts
Überwachung der Qualität und Prozesskonformität der angebotenen Dienstleistung
Erkennen und Melden von Qualitätsproblemen bei Dienstleistungen und Produkten
Dokumentation von Serviceaktivitäten und Beitrag zur Produktverbesserung
Enge Zusammenarbeit mit Kunden bei der Sammlung detaillierter Produktanforderungen
Zusammenarbeit mit dem Team, um eine Verbesserung des Dienstleistungssystems zu gewährleisten

Kenntnisse und Fähigkeiten

Fachwissen im Bezug auf diverse Baumaschinen (MEWP/Bagger/Kran/Radlader/Stapler etc.)
Vertrautheit mit Reparatur- und Wartungsverfahren für Baumaschinen
Erfahrung im Kundenservice und in der Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Produktteams
Erfahrungen als Techniker im Bereich Elektrik, Hydraulik, Mechanik oder in der Automobilindustrie
Positive Ausstrahlung, Hands on Mentalität und Teamfähigkeit
Freude an Geschäftsreisen und dem direkten Kundenkontakt
Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache und gute Englischkenntnisse

Warum wir?

Spannende Aufgaben in einem wachsenden, internationalen Unternehmen
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildung
Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege für ein innovatives Arbeitsumfeld
Ein dynamisches und motiviertes Team mit einem starken Fokus auf Zusammenarbeit
Attraktive Arbeitsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld, das Work-Life-Balance fördert
Ein internationales Umfeld mit dem Freiraum sich einzubringen und zu gestalten

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Über uns

Großes bewegen mit XCMG!

Herzlich willkommen bei XCMG - einem der weltweit größten Baumaschinenhersteller. Wir entwickeln Bagger, Krane, Erdbewegungs- und Straßenbaumaschinen auf dem neusten Stand der Technik für unsere Kunden in der Bauindustrie, dem Bergbau und der Energiewirtschaft.

An unserem Standort in Krefeld sind wir mit vier Tochtergesellschaften vertreten. Neben dem europäischen Headquarter XCMG Europe GmbH befinden sich hier auch jeweils eine Gesellschaft für Forschung und Entwicklung, für strategische Einkäufe sowie für Vertrieb und Service. Gemeinsam treiben wir Investitionen und Innovationen voran.

Bei uns hast du die Möglichkeit, dich mit Professionalität und Know-how einzubringen und dich in einem interkulturellen und zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln.

Your mission

Responsible for the implementation of the service business
Monitoring the quality and process conformity of the service offered
Recognising and reporting quality problems with services and products
Documenting service activities and contributing to product improvement
Work closely with customers and stakeholders to gather detailed product requirements
Working with the team to ensure continuous improvement of the service system

Your profile

Expertise in relation to various construction machines (MEWP/excavator/crane/wheel loader/forklift etc.)
Familiarity with repair and maintenance procedures for construction machinery
Experience in customer service and working with sales and product teams
Experience as a technician in the field of electrics, hydraulics, mechanics or in the automotive industry
Positive charisma, hands-on mentality and ability to work in a team
Enjoy travelling on business and direct customer contact
Very good knowledge of German and good knowledge of English

Why us?

Exciting tasks in a growing, international company
Opportunities for professional and personal development through training and further education
Flat hierarchies and short communication channels for an innovative working environment
A dynamic and motivated team with a strong focus on collaboration
Attractive working conditions and a modern working environment that promotes work-life balance
An international environment with the freedom to get involved and make a difference

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About us

Big Moves with XCMG!

Welcome to XCMG - one of the world's largest manufacturers of construction machinery. We develop state-of-the-art excavators, cranes, earthmoving and road construction machinery for our customers in the construction, mining and energy industries.

We are represented by four subsidiaries at our site in Krefeld. In addition to the European headquarters XCMG Europe GmbH, there is also a company for research and development, for strategic purchasing and for sales and service. Together, we drive investment and innovation.

With us, you have the opportunity to contribute your professionalism and expertise and to develop your career in an intercultural and future-orientated environment.

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Wir freuen uns auf Sie!

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der XCMG. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wende Sie sich gerne per Email an recruiting@xcmg-europe.de.