Servicetechniker / Mechatroniker (w/m/d) für Land- & Baumaschinen

Permanent employee, Full-time · ESS/Krefeld

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Diese Aufgaben warten
  • Verantwortlich für die Durchführung des Dienstleistungsgeschäfts
  • Überwachung der Qualität und Prozesskonformität der angebotenen Dienstleistung
  • Erkennen und Melden von Qualitätsproblemen bei Dienstleistungen und Produkten
  • Dokumentation von Serviceaktivitäten und Beitrag zur Produktverbesserung
  • Enge Zusammenarbeit mit Kunden bei der Sammlung detaillierter Produktanforderungen
  • Zusammenarbeit mit dem Team, um eine Verbesserung des Dienstleistungssystems zu gewährleisten
Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Fachwissen im Bezug auf diverse Baumaschinen (MEWP/Bagger/Kran/Radlader/Stapler etc.)
  • Vertrautheit mit Reparatur- und Wartungsverfahren für Baumaschinen
  • Erfahrung im Kundenservice und in der Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Produktteams
  • Erfahrungen als Techniker im Bereich Elektrik, Hydraulik, Mechanik oder in der Automobilindustrie
  • Positive Ausstrahlung, Hands on Mentalität und Teamfähigkeit
  • Freude an Geschäftsreisen und dem direkten Kundenkontakt
  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache und gute Englischkenntnisse
Warum wir?
  • Spannende Aufgaben in einem wachsenden, internationalen Unternehmen
  • Möglichkeiten zur Weiterentwicklung durch Schulungen und Weiterbildung
  • Flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege für ein innovatives Arbeitsumfeld
  • Ein dynamisches und motiviertes Team mit einem starken Fokus auf Zusammenarbeit
  • Attraktive Arbeitsbedingungen und ein modernes Arbeitsumfeld, das Work-Life-Balance fördert
  • Ein internationales Umfeld mit dem Freiraum sich einzubringen und zu gestalten
Über uns
Großes bewegen mit XCMG!

Herzlich willkommen bei XCMG - einem der weltweit größten Baumaschinenhersteller. Wir entwickeln Bagger, Krane, Erdbewegungs- und Straßenbaumaschinen auf dem neusten Stand der Technik für unsere Kunden in der Bauindustrie, dem Bergbau und der Energiewirtschaft.

An unserem Standort in Krefeld sind wir mit vier Tochtergesellschaften vertreten. Neben dem europäischen Headquarter XCMG Europe GmbH befinden sich hier auch jeweils eine Gesellschaft für Forschung und Entwicklung, für strategische Einkäufe sowie für Vertrieb und Service. Gemeinsam treiben wir Investitionen und Innovationen voran.

Bei uns hast du die Möglichkeit, dich mit Professionalität und Know-how einzubringen und dich in einem interkulturellen und zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln.
Your mission
  • Responsible for the implementation of the service business
  • Monitoring the quality and process conformity of the service offered
  • Recognising and reporting quality problems with services and products
  • Documenting service activities and contributing to product improvement
  • Work closely with customers and stakeholders to gather detailed product requirements
  • Working with the team to ensure continuous improvement of the service system
Your profile
  • Expertise in relation to various construction machines (MEWP/excavator/crane/wheel loader/forklift etc.)
  • Familiarity with repair and maintenance procedures for construction machinery
  • Experience in customer service and working with sales and product teams
  • Experience as a technician in the field of electrics, hydraulics, mechanics or in the automotive industry
  • Positive charisma, hands-on mentality and ability to work in a team
  • Enjoy travelling on business and direct customer contact
  • Very good knowledge of German and good knowledge of English
Why us?
  • Exciting tasks in a growing, international company
  • Opportunities for professional and personal development through training and further education
  • Flat hierarchies and short communication channels for an innovative working environment
  • A dynamic and motivated team with a strong focus on collaboration
  • Attractive working conditions and a modern working environment that promotes work-life balance
  • An international environment with the freedom to get involved and make a difference
About us
XCMG is one of the world's leading manufacturers of construction machinery, developing state-of-the-art excavators, cranes, earthmoving equipment, and road construction machines for the construction, mining, and energy sectors.

XCMG Italy represents the Group in the Italian market, supporting customers through sales, service, and after-sales activities, in close coordination with the European headquarters. We work to promote growth, innovation, and operational excellence, leveraging global expertise and adapting it to local needs.

At XCMG Italy, you will have the opportunity to grow professionally and make the most of your skills in an international, intercultural, and forwoard-looking environment, where collaboration and development are at the core.
Your application!
We appreciate your interest in XCMG. Please fill in the following short form. Should you have any difficulties in uploading your files, please contact us by mail at HR@xcmg-europe.de.
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