MEWP Service Manager (m/f/x) France

Festanstellung, Vollzeit · ERC/Krefeld, ESS/France

Your mission

Responsible for the execution of the service business
Monitoring the quality and process compliance of the service offered
Recognising and reporting service and product quality issues
Working with the team to ensure continuous improvement of the service system
Coordinating the work of the customer service team

Your profile

Expert knowledge of the Mobile Elevated Work Platform industry
Familiarity with MEWP repair and maintenance procedures
Experience as a Service Manager is an advantage
An increased willingness to travel must be given
Very good knowledge of French and good knowledge of English

Why us?

The opportunity to develop pioneering processes in a growing environment
Our training and development culture to advance professionally and personally
Flat hierarchies, uncomplicated communication channels and room for ideas
Cross-departmental collaboration in a friendly team with a ‘can do’ mentality
A customised working model for a good work-life balance

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About us

Großes bewegen mit XCMG!

Herzlich willkommen bei XCMG - einem der weltweit größten Baumaschinenhersteller. Wir entwickeln Bagger, Krane, Erdbewegungs- und Straßenbaumaschinen auf dem neusten Stand der Technik für unsere Kunden in der Bauindustrie, dem Bergbau und der Energiewirtschaft.

An unserem Standort in Krefeld sind wir mit vier Tochtergesellschaften vertreten. Neben dem europäischen Headquarter XCMG Europe GmbH befinden sich hier auch jeweils eine Gesellschaft für Forschung und Entwicklung, für strategische Einkäufe sowie für Vertrieb und Service. Gemeinsam treiben wir Investitionen und Innovationen voran.

Bei uns gibt es die Möglichkeit, sich mit Professionalität und Know-how einzubringen sowie sich in einem interkulturellen und zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln.

Diese Aufgaben warten

Verantwortlich für die Ausführung des Dienstleistungsgeschäfts
Überwachung der Qualität und Prozesseinhaltung des Angebotenen Services
Erkennen und Melden von Problemen mit der Dienstleistungs- und der Produktqualität
Zusammenarbeit mit dem Team zur Gewährleistung einer kontinuierlichen Verbesserung des Dienstleistungssystems
Koordinierung der Arbeit des Kundendienstes

Kenntnisse und Fähigkeiten

Expertenkenntnisse in Bezug auf die Mobile Elevated Work Platform Industrie
Vertrautheit mit Reparatur- und Wartungsverfahren für Hubarbeitsbühnen
Erfahrung als Service Manager ist von Vorteil
Eine erhöhte Reisebereitschaft muss gegeben sein
Sehr gute Französisch- und gute Englischkenntnisse

Warum wir?

Die Möglichkeit, in einem wachsenden Umfeld richtungweisende Prozesse zu entwickeln
Unsere Trainings- und Weiterbildungskultur, um fachlich und persönlich voranzukommen
Flache Hierarchien, unkomplizierte Kommunikationswege und Freiraum für Ideen
Bereichsübergreifende Zusammenarbeit in einem sympathischen Team mit „can do“ Mentalität
Ein individuell zugeschnittenes Arbeitsmodell für eine gute „Work-Life-Balance“

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Über uns

Großes bewegen mit XCMG!

Herzlich willkommen bei XCMG - einem der weltweit größten Baumaschinenhersteller. Wir entwickeln Bagger, Krane, Erdbewegungs- und Straßenbaumaschinen auf dem neusten Stand der Technik für unsere Kunden in der Bauindustrie, dem Bergbau und der Energiewirtschaft.

An unserem Standort in Krefeld sind wir mit vier Tochtergesellschaften vertreten. Neben dem europäischen Headquarter XCMG Europe GmbH befinden sich hier auch jeweils eine Gesellschaft für Forschung und Entwicklung, für strategische Einkäufe sowie für Vertrieb und Service. Gemeinsam treiben wir Investitionen und Innovationen voran.

Bei uns hast du die Möglichkeit, dich mit Professionalität und Know-how einzubringen und dich in einem interkulturellen und zukunftsorientierten Umfeld weiterzuentwickeln.

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Wir freuen uns auf Sie!

Wir freuen uns über Ihr Interesse an der XCMG. Bitte füllen Sie das folgende kurze Formular aus. Sollten Sie Schwierigkeiten mit dem Upload Ihrer Daten haben, wende Sie sich gerne per Email an recruiting@xcmg-europe.de.